一
在高等教育大众化形势下，我们不能不面对大量学习准备不足的新生，由于种种原因，他们进入高职学习后遇到许多困难。我校在教学方面，理念是“相信人人有才，帮助人人成才”；目标是“促使每个学生潜能的充分开发和社会化”；思路是“人文先导，能力为本；目标多样，自主选择；学产结合，双证融通；以综合职业能力需求为导向，以职业活动为单元组织课程”。根据高职教育的内在规律和我校既定的理念、思路和模式要求，必须有一套相配套的办法，逐步形成新的教学秩序和质量观。
高职教学的关键问题是质量，质量的核心有二：一是标准问题，二是控制问题。没有质量标准就无所谓质量控制，质量一当失去控制，其标准也就失去了意义。在我国高教系统的很多情况下，质量的概念被抽象化了，又被单一化了，因此，关于质量的控制渐趋玄虚，质量的评估“一刀切”。
关于质量标准问题，就共性而言，一定的教育类型和层次应该有一定的共同标准；从个性而言，适应不同产业层级、不同科技含量会有不同的标准，即使是同一个专业名称，实际内涵也会有差别；不同的学校因为各有不同的功能要求、生源状况和办学方式，其培养规格也有区别。正因为有这种五花八门的差别，所以才能适应社会错综复杂的需要。任何一所学校，都只能在很小的范围内满足社会需要，而且都有与各自功能和使命相匹配的标准选择，形成了教育系统内部具有一定结构的分工。
我校的性质是高职教育，主要服务范围是以上海及其周边地区第二、第三产业第一线的生产、管理和服务岗位为对象，培养适应这些岗位工作的实务人才（即技术型和技能型人才）。因此，确定教学质量标准的原则只有一个，就是符合这些职业岗位的工作需要，除个别特殊情况外，不能有第二个原则。至于怎么样算是符合了这些职业岗位的工作需要，评价的主体也只有一个，那就是社会，其中主要是用人单位。至于教育系统内部的评价，严格意义上说都是为了学校更好地适应社会需求。所以，我们的教学工作目标也就是“适应社会需求”，要研究的问题是我们到底如何满足既定服务范围的这部分需求。
我们应当坚持共同认可的教学原则，走创新的路——创造出一种新的方法，建立起一种新的教学秩序，以新的秩序去保证新原则的实现。
二
在制定高职教学质量标准和进行教学质量控制的过程中，必须做到标准多样化、质量具体化、监控制度化。
我校的服务需求包括社会需求和学习者的需求，是多样化的；我们的学生基础参差不齐（今后的趋势是可能更不整齐而不是变得整齐）；我校的承诺是帮助人人成才。这些因素都决定了高职质量标准必须多样化。这种多样化的主要表现，一是多种专业、专业方向和内含的不同职业资格证书；二是同一个专业方向下不同学习个体对部分课程的不同选修；三是各种不同的毕业生出路；四是多种多样的培训项目。这些不同的课程组合，如同餐馆里列出的一个个“套菜”，外加可供顾客零星点用的菜肴，共同组成一家餐馆的“菜单”。
对每个文凭或证书，不仅列出要学哪些课目，而且要由教师和合作企业的有关人员共同分解出必须掌握的知识点和能力要点，即分级列出拿到某个文凭或证书应该懂得的知识（“应知”）和应该掌握的能力（“应会”）。如同适应不同人群需要的营养元素及其所需数量一样，一一列出明细表格，我们权且叫做“知识能力分析表”。此后，根据社会需求和科技进步等形势的变化，每年都要对这个“知识能力分析表”做滚动式的修订。如果每个专业都认真做了这样的工作，就能使教学安排有所遵循，教学督导有所依据，所谓质量控制就能落到实处。这是很重要、很基本的教学文件，要作为一项根本性的制度建设抓好。
教务部门和督导评估人员要抓好质量监控制度的建设，在此基础上关注和及时督察各主要教学环节的实施情况，评估原定质量目标的实现程度。
三
根据终身教育理念，在今后的教育体系中，学历教育与培训的界线将日趋模糊，在人类个体生涯中，培训将是主要的学习方式。学历教育同培训之间理应相互沟通和转化的，我们现在就应当开始探索这种沟通的途径和方法。
从学校的教育体制来说，学历教育与职业培训确需并举，所以提“并举”没有错，有的学校说“两翼齐飞”也就是并举的意思。“双证融通”的提法，则比“并举”的含义更为广泛和深入，它既反映了对学历教育和职业培训两者并重的价值取向，同时又是一种课程改革目标。浅层次的融通是在某一学历教育教学计划中加一个或几个职业资格课程模块；深层次的融通是把一个或几个职业资格课程内容融合在学历教育教学计划的各课程之中，学生毕业前后，稍加辅导就能参加考证并获得有关证书。这深层次的融通必将导致学历课程的深度改革，而这种课程的深度改革，恰恰是我们推进“双证融通”的主要目标，也是提高高职教育质量的重要抓手。
实行“双证融通”，需与相应的职业资格证书联系在一起，而不同的资格证书由不同的权威部门或组织颁发，因此，高职院校必须与相关部门、组织或单位建立广泛而实质性的合作关系，这是能否顺利推进“双证融通”的关键要素或必要条件。而这种合作关系都要在互惠互利的原则下，最好能够以符合法律程序的协议方式付诸实施。
四
我校的“双证融通”正由浅层次向深层次过渡，即逐步将学历教育规定的基础理论和专业知识，与职业资格考证的“应知、应会”内容融为一体，学生在完成学历教育计划的同时，获得职业能力的培训和职业资格的认定。这种教学模式既切合企业的实际需要，又有利于学生职业能力的迅速提升，受到企业、学生和家长的欢迎。“双证融通”的重点和难点，一是“融”，即将相关的职业资格考证课程融合在教学计划的课程之中，而不是在教学计划之外另附考证项目；二是“通”，即根据循序渐进的原则加以贯通，而不是生硬的套搬。
目前，我校已被批准和认定为全国国际商务单证培训认证考试中心、上海市职业技能鉴定中心计算机行业资格南汇考核站（编号为012）、锐捷网络公司认证考试点、中国工艺美术职业资格认证（华东）培训考试中心，此外，学校还是国际货运代理上海考试与培训点、上海海关报关员培训指定单位、上海WTO公平贸易实务指定培训点、上海国际商务英语指定考试培训单位、上海市电子商务认证培训中心、上海市“灰领”职业(模块)培训机构、中国工艺美术学会艺术中心，已拥有150余个国内外考证课程项目，为实行“双证融通”提供了较丰富的教育资源。同时，我校独立完成了全国商务单证员标准的研发，参与制定中国工艺美术专业等级标准，并开发陶瓷、金属、玻璃、漆艺、纤维、民间工艺等国家新职业标准6项。
近两年来，我校在信息与控制工程学院、国际商务与管理学院、美术设计学院等三个二级学院的计算机软件技术、计算机及应用、国际贸易、物流管理、报关与货运、应用艺术设计、广告艺术设计等七个专业首先进行了“双证融通”的试验，试点专业占专业总数的44％。
目前，信息学院已初步完成“双证融通”教学设计。在计算机软件技术专业融入了计算机中级操作员、数据库中级操作员、IBM电子商务专家、MCP（微软认证专家）、上海市灰领认证（计算机程序设计员）等8个认证模块；在计算机及应用专业融入了华为网络工程师、ACPE（ADOBE中国认证产品专家）、AUTO DESK公司认证、锐捷网络认证、MACROMEDIA认证、上海市灰领认证（网页设计与制作员）等14个认证模块。该院二年级学生在通过国家“计算机中级操作员”和“数据库中级操作员”考证的基础上，近半数学生参加IBM公司认证的电子商务专家中国本地认证的考试，合格率达到89%；有19名学生（包括两名一年级新生），参加了微软认证“系统管理员”模块之一的“Wmdows 2000pro安装、配置与管理”资格考证，14人合格获得认证，合格率达到73%；该院将于近期组织学生参加微软认证“应用开发专家”模块之一的“VB.NET WEB应用程序设计”资格考证。
国商学院在国际贸易、物流管理、报关与货运三个专业中分别融入了报关员、报检员、外销员、商务单证员、国际货代员、物流员、助理物流师等7个专业资格认证。该院90%以上的二年级学生取得了计算机操作员初级、中级证书，部分学生已获得了国际货代、报关员、报检员职业岗位资格证书。
美术设计学院在应用艺术设计、广告艺术设计两个专业中融入了室内装饰设计员（中级）、广告设计师（四级）等职业资格认证，近期将组织学生参加上述考证。
“双证融通”受到了企业、学生和家长的欢迎。努力实现“双证融通”（科学分析“双证”课程的利弊得失，取长补短，重组新的课程结构和课程内容体系），是当前高职教育教学改革的重点和难点，我们将继续积极探索，办出特色。
